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Perguntas Frequentes

Ainda está com dúvidas?

Aqui temos algumas perguntas que são frequentes e talvez possam te ajudar! Mas não se preocupe,  você também pode falar conosco nos canais de atendimento no rodapé da nossa página.

Quanto tempo leva para chegar meu produto?

Vale a pena a espera! Nossos produtos são enviados diretamente das nossas bases internacionais para o endereço cadastrado no momento da conclusão do pedido. A entrega leva em média 12 a 30 dias úteis após o envio.

Mas e se não chegar ou eu não gostar?

Fique tranquilo, nossa estimativa para entrega é de 12 a 30 dias úteis, em poucos casos podem se estender para até 40 dias úteis, porém todas as compras possuem seguro entrega ou a devolução do seu dinheiro. Você pode dar uma olhadinha nas nossas Politicas de Reembolso ou Entregas.

Como posso acompanhar meu pedido?

Logico que queremos acompanhar né? Os produtos serão enviados pelos Correios e sempre haverá um código de rastreio que possibilitará acompanhar o progresso da entrega. E nós nos comprometemos a instruir você para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para nós.

Hum... E esses produtos, são originais?

Sim! Somente trabalhamos com produtos originais. Possuímos itens de marcas genéricas, mas nunca falsificados e o produto sempre será anunciado de forma clara. Lembramos que, tudo que vendemos nós antes testamos, então produtos de marcas genéricas que possuem qualidade, são vendidos como mais uma opção para vocês.

Vocês respondem de forma rápida?

Por mais que tentemos estar à disposição sempre, nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h e sábado das 10 às 15h. Isso significa que se você mandar uma mensagem fora do horário do atendimento, garantimos que vamos responder no próximo horário útil. Ficaremos felizes em receber suas dúvidas ou elogios!

A minha dúvida não está aqui e acho valido que esteja!

Não se preocupe! Manda sua sugestão para a gente que vamos considerar incluir aqui também. Se não quiser se identificar, mande uma mensagem anônima - Adoramos um suspense ;) Lembre-se que de qualquer forma, nosso atendimento via WhatsApp e e-mail (contato@nin9tech.com.br) está sempre disponível de segunda a sábado!

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